Cara ADUC
Pesanti fastidi telefonici
Domanda
16 settembre 2014
Cara ADUC,
sono spesso oggetto di fastidi telefonici da parte di call-center che vogliono propormi contratti di tutti i generi. Io sono iscritta nel Registro delle Opposizioni già dal 01/02/2011, ma sembra che a nessuno importi! Ultimamente una tipa, che si è detta dell'ACEA, con numero telefonico 0683393109, dopo essere stata da me avvisata che avrei fatto segnalazione al Garante della Privacy, mi ha allegramente riso in faccia dicendomi che a lei il Garante non avrebbe fatto niente, per cui le ho chiuso la chiamata in faccia. Ho segnalato il tutto, insieme a tutte le chiamate di altri operatori, al Garante e speravo che la cosa finisse lì! Invece sono già tre volte che ricevo altre chiamate dallo stesso numero, alcune senza neanche il tempo di rispondere. Ho provato a richiamare ma la voce elettronica mi dice che quel numero è temporaneamente disabilitato a ricevere. Secondo te, cara ADUC, ci sono gli estremi per una denuncia per stalking? Diversamente, come posso far finire questa storia?
Ringrazio, come sempre, per l'interessamento e rimango in attesa di lumi,
Maria, da Nettuno (RM)
sono spesso oggetto di fastidi telefonici da parte di call-center che vogliono propormi contratti di tutti i generi. Io sono iscritta nel Registro delle Opposizioni già dal 01/02/2011, ma sembra che a nessuno importi! Ultimamente una tipa, che si è detta dell'ACEA, con numero telefonico 0683393109, dopo essere stata da me avvisata che avrei fatto segnalazione al Garante della Privacy, mi ha allegramente riso in faccia dicendomi che a lei il Garante non avrebbe fatto niente, per cui le ho chiuso la chiamata in faccia. Ho segnalato il tutto, insieme a tutte le chiamate di altri operatori, al Garante e speravo che la cosa finisse lì! Invece sono già tre volte che ricevo altre chiamate dallo stesso numero, alcune senza neanche il tempo di rispondere. Ho provato a richiamare ma la voce elettronica mi dice che quel numero è temporaneamente disabilitato a ricevere. Secondo te, cara ADUC, ci sono gli estremi per una denuncia per stalking? Diversamente, come posso far finire questa storia?
Ringrazio, come sempre, per l'interessamento e rimango in attesa di lumi,
Maria, da Nettuno (RM)
Risposta ADUC
la denuncia da lei auspicata non e' fattibile, perche' per farlo le occorre una persona con nome e cognome da denunciare. Le consigliamo di seguire l'iter ufficiale: raccomandata A/R di diffida ad Acea (e anche ad altri disturbatori) e, in mancanza di riscontro o di reiterazione dei disturbi, denuncia al Garante della Privacy che, in questo caso (dopo la richiesta ufficiale con diffida), non puo' esimersi da intervenire. Qui come fare la diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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