Giovedì 13 agosto 2026
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Cara ADUC

perdormire; tempi di consegna

1 maggio 2023
Domanda 1 maggio 2023
Spett.le aduc. ho effettuato un ordine per un mobile il 10 marzo e ad oggi non è stato ancora consegnato, anche se il venditore, verbalmente, aveva detto che i tempi di consegna sarebbero stati di un mese. Nella realta' riguardando il contratto si legge che i tempi di consegna sono a favore della parte Venditrice; inoltre si parla di consegna stimata dal 10 marzo al 10 aprile e rileggendo esiste un periodo di tolleranza di 60 gg dal giorno della consegna: Con questa dicitura, sembra che legalmente un ordine possa essere evaso anche dopo 3 mesi; 10 aprile, 10 maggio, 10 giugno. Se non fosse così quale tutele ha il consumatore e se fosse così cosa potrebbe effettuare per tutti i giorni di ritardo dopo i 60 gg di tolleranza?
Silvia, dalla provincia di MI

Risposta ADUC
prima di esigere un risarcimento giornaliero per ritardo, non espressamente dichiarato nel contratto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
intimando la consegna del prodotto entro XX giorni, oltre il quale periodo riterra' risolto il contratto, con rimborso di quanto eventualmente anticipato
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