Cara ADUC
Penali disdetta Sky dopo trasloco
Domanda
12 settembre 2016
Salve,
scrivo riassumendo la situazione che è alquanto contorta.
Sono intestatario di contratto Sky con varie scontistiche in essere dal febbraio 2015. Dovendomi però trasferire, in data 22 Maggio facevo richiesta di trasloca Sky presso il nuovo indirizzo, specificando di necessitare installazione su tetto. Dopo vari tentativi inconcludenti nessuno riesce a perfezionare l'intervento a causa di difficoltà di pertinenza condominiale (secondo loro).
Dopo essermi informato per la disdetta mi comunicano che esistendo un vincolo sul contratto in essere, le penali erano di circa 180 euro per le scontistiche usufruite. Al che decido di arrivare a naturale scadenza del contratto e disdire.
Al momento della scadenza invio regolare disdetta e procedo con la pratica. Essendo però coinvolto in ulteriore trasloco e cambio di indirizzo e non essendo in grado di ottemperare alla consegna del decoder, mi viene richiesto di pagare una penale di circa 260 euro per mancata restituzione oppure di sottoscrivere un nuovo contratto, questa volta privo di penali e privo di sconti a 19 euro al mese, il costo del pacchetto minimo base, senza tecnologia ne altro. Mi viene altresì detto che non avrei dovuto disdire per il primo mese ma che avrei potuto farlo dal successivo SENZA ALCUN COSTO DI PENALE.
Nel cambio di abitazione riscontro la presenza della parabola e dovendo comunque pagare per l'abbonamento in corso, decido di usufruire del trasloca sky (pagando la regolare quota di 38 euro) e di avere quantomeno la visione dei canali disponibili per i due mesi in cui avrei dovuto comunque pagare l'abbonamento, il trasloco viene effettuato e l'impianto funziona correttamente.
Al trascorrere dei due mesi, contatto sky di nuovo per avere informazioni circa la disdetta, dapprima la centralinista mi parla del vincolo ancora in essere sul contratto precedente, ma che dopo verifiche si chiarisce come decaduto nel momento in cui ho inviato disdetta. Ma mi comunica comunque un importo di circa 180 euro di penali per la recessione anticipata, in quanto il trasloca di sky aveva un vincolo di altri 12 mesi.
Al momento sono totalmente esasperato e vi chiedo un aiuto e un consiglio. Cosa fare?
Paolo, da Milano (MI)
scrivo riassumendo la situazione che è alquanto contorta.
Sono intestatario di contratto Sky con varie scontistiche in essere dal febbraio 2015. Dovendomi però trasferire, in data 22 Maggio facevo richiesta di trasloca Sky presso il nuovo indirizzo, specificando di necessitare installazione su tetto. Dopo vari tentativi inconcludenti nessuno riesce a perfezionare l'intervento a causa di difficoltà di pertinenza condominiale (secondo loro).
Dopo essermi informato per la disdetta mi comunicano che esistendo un vincolo sul contratto in essere, le penali erano di circa 180 euro per le scontistiche usufruite. Al che decido di arrivare a naturale scadenza del contratto e disdire.
Al momento della scadenza invio regolare disdetta e procedo con la pratica. Essendo però coinvolto in ulteriore trasloco e cambio di indirizzo e non essendo in grado di ottemperare alla consegna del decoder, mi viene richiesto di pagare una penale di circa 260 euro per mancata restituzione oppure di sottoscrivere un nuovo contratto, questa volta privo di penali e privo di sconti a 19 euro al mese, il costo del pacchetto minimo base, senza tecnologia ne altro. Mi viene altresì detto che non avrei dovuto disdire per il primo mese ma che avrei potuto farlo dal successivo SENZA ALCUN COSTO DI PENALE.
Nel cambio di abitazione riscontro la presenza della parabola e dovendo comunque pagare per l'abbonamento in corso, decido di usufruire del trasloca sky (pagando la regolare quota di 38 euro) e di avere quantomeno la visione dei canali disponibili per i due mesi in cui avrei dovuto comunque pagare l'abbonamento, il trasloco viene effettuato e l'impianto funziona correttamente.
Al trascorrere dei due mesi, contatto sky di nuovo per avere informazioni circa la disdetta, dapprima la centralinista mi parla del vincolo ancora in essere sul contratto precedente, ma che dopo verifiche si chiarisce come decaduto nel momento in cui ho inviato disdetta. Ma mi comunica comunque un importo di circa 180 euro di penali per la recessione anticipata, in quanto il trasloca di sky aveva un vincolo di altri 12 mesi.
Al momento sono totalmente esasperato e vi chiedo un aiuto e un consiglio. Cosa fare?
Paolo, da Milano (MI)
Risposta ADUC
non chiarissime le clausole del contratto sul quale ci pare pero' gravasse un recesso in anticipo di scadenza vincolare, generalmente sanzionabile almeno nella misura dei benefici goduti in presenza del vincolo. verifichi meglio la legittimita' della penale e se e' il caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ritiro dell'addebito illecito.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il ritiro dell'addebito illecito.
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