Cara ADUC
penale di Vodafone
Domanda
26 settembre 2014
Buongiorno... Vodafone mi ha applicato nell'ultima fattura euro 288,42 per recesso anticipato di n° 3 sim aziendali. Preciso che non c'è stato alcun acquisto di apparecchiature o telefoni cellulari su questo contratto. Attualmente noi siamo ancora in rapporto con Vodafone per quanto riguarda fisso e dati. Invece le 3 sim a riguardo sono passate a Wind. Ho già bloccato il RID bancario e attendevo la prossima fattura per poi contestare (se possibile) la penale applicata. come mi comporto? sono dovuti questi 288,42 euro? Grazie allego fattura e dettaglio costo.
Luca, da Bassano Del Grappa (VI)
Luca, da Bassano Del Grappa (VI)
Risposta ADUC
Deve rileggere il contratto per contestare, scritto alla mano, le indebite attribuzioni; se e' il caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
chiedendo ampie e approfondite motivazioni degli addebiti specifici che a lei non risultano e per le quali, in attesa di una adeguata risposta, ha sospeso l'automatismo di addebito bancario fino al ricevimento di un pertinente riscontro.
Le ricordiamo tuttavia che quest'ultima azione non e' legittima, almeno se effettuata unilateralmente e senza avviso: quand'anche l'operatore avesse proceduto all'addebito automatico, rivelatosi poi illegittimo, lei avrebbe avuto il diritto al rimborso ed anche ad un congruo risarcimento dei danni, da veder riconosciuto nelle sedi conciliatorie CORECOM o giudiziarie
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
chiedendo ampie e approfondite motivazioni degli addebiti specifici che a lei non risultano e per le quali, in attesa di una adeguata risposta, ha sospeso l'automatismo di addebito bancario fino al ricevimento di un pertinente riscontro.
Le ricordiamo tuttavia che quest'ultima azione non e' legittima, almeno se effettuata unilateralmente e senza avviso: quand'anche l'operatore avesse proceduto all'addebito automatico, rivelatosi poi illegittimo, lei avrebbe avuto il diritto al rimborso ed anche ad un congruo risarcimento dei danni, da veder riconosciuto nelle sedi conciliatorie CORECOM o giudiziarie
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