Cara ADUC
Penale cancellazione per malattia - Booking.com
Domanda
4 maggio 2017
Buongiorno, chiedo assistenza in riferimento al vostro articolo http://www.aduc.it/articolo/annullamento+prenotazione+alberghiera_23151.php
Causa malattia del figlio, NON ho potuto sfruttare una prenotazione fatta tramite booking che prevedeva, in caso di disdetta nei 6 giorni precedenti all'arrivo previsto nella struttura, una penale pari al 50% del soggiorno (220eur).
L'albergatore sostiene che tale addebito è lecito perché da me accettato al momento della prenotazione: visto che la malattia del figlio è documentabile da certificato medico, posso ricorrere in qualche modo affinché l'addebito possa venire annullato o ritenuto valido per un futuro soggiorno presso la stessa struttura?
In attesa di un vostro riscontro, ringrazio anticipatamente, e porgo cordiali saluti.
Matteo, da Lonato Del Garda (BS)
Causa malattia del figlio, NON ho potuto sfruttare una prenotazione fatta tramite booking che prevedeva, in caso di disdetta nei 6 giorni precedenti all'arrivo previsto nella struttura, una penale pari al 50% del soggiorno (220eur).
L'albergatore sostiene che tale addebito è lecito perché da me accettato al momento della prenotazione: visto che la malattia del figlio è documentabile da certificato medico, posso ricorrere in qualche modo affinché l'addebito possa venire annullato o ritenuto valido per un futuro soggiorno presso la stessa struttura?
In attesa di un vostro riscontro, ringrazio anticipatamente, e porgo cordiali saluti.
Matteo, da Lonato Del Garda (BS)
Risposta ADUC
solo se la prenotazione alberghiera è parte di un pacchetto viaggio (quindi, comprensivo di almeno due elementi tra trasporto, alloggio e servizi turistici accessori) è ipotizzabile la risoluzione del contratto per sopravvenuta irrealizzabilità della causa concreta, ovvero dell'impossibilità sopraggiunta della finalità essenziale del contratto ("finalità turistica") con conseguente estinzione dell'obbligazione.
Negli altri casi si parla o di penalità di cancellazione, o di clausola penale (art. 1382 c.c.), cioè di un negozio accessorio al contratto d’albergo, che determina in via preventiva e forfettaria il risarcimento del danno in caso di mancata presentazione del cliente o di mancata cancellazione entro i termini previsti.
Negli altri casi si parla o di penalità di cancellazione, o di clausola penale (art. 1382 c.c.), cioè di un negozio accessorio al contratto d’albergo, che determina in via preventiva e forfettaria il risarcimento del danno in caso di mancata presentazione del cliente o di mancata cancellazione entro i termini previsti.
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