Penale abbonamento 3 per portabilità anticipata

Buongiorno,
avevo un abbonamento 3 top 400 in scadenza il 17/07/2013 (finanziamento compass in scadenza 15/07/2013). Erroneamente avevo richiesto una portabilità wind avvenuta il 16/07, appena mi sono resa conta dell'errore sulle date ho chiesto sia a wind che a tre (questa anche tramite fax) di annullare la portabilità, ma tutti mi hanno detto che non era possibile. Il mio timore ora è di ricevere la penale 3 di 242 euro per riallineamento sconti per 1 giorno di recesso. Un venditore 3 mi ha detto che la penale è proporzionale ai giorni di recesso, è vero? La penale è valida anche nel caso di portabilità? E per un giorno solo? Nel contratto dice che le penali sono valide se è inviata la raccomandata per il recesso, in questo caso non è stata inviata nessuna raccomandata.
Il decreto Bersani in questo caso può essere invocato in qualche modo?
attendo vostro riscontro,
grazie
Anna, da Milano (MI)