Cara ADUC
PEC e firma digitale
Domanda
30 maggio 2017
Buongiorno!
Ho letto la Vostra scheda riguardante la PEC e c'è scritto che non è necessaria la firma digitale, ma, se non ricordo male, in alcune Vostre risposte alle lettere degli utenti scrivete che la firma digitale è necessaria in alcuni casi.
La mia domanda è quali sono i casi in cui è necessaria, in quanto io vorrei recedere per modifiche contrattuali dal contratto di telefonia fissa e disdire l'abbonamento a Mediaset Premium. Vorrei dotarmi di PEC, ma non so se per queste comunicazioni è necessaria anche la firma digitale (che non possiedo) o basta allegare copia del documento d'identità per non avere problemi.
Un'altra domanda: se mando il recesso per modifiche contrattuali entro la data richiesta, ma la migrazione della linea ad altro gestore avviene dopo la data di inizio delle modifiche contrattuali, ho diritto all'applicazione delle condizioni precedenti anche per le fatture successive?
Mi sembra di ricordare che fa fede la data di invio di raccomandata o PEC e che sono tenuto comunque al pagamento dei servizi fino a 30 giorni da tale data. Dico bene?
Vi ringrazio moltissimo per la Vostra cortese attenzione e per il Vostro prezioso aiuto a tutti coloro che Vi scrivono.
Cordiali saluti.
Cupido, da ... (..)
Ho letto la Vostra scheda riguardante la PEC e c'è scritto che non è necessaria la firma digitale, ma, se non ricordo male, in alcune Vostre risposte alle lettere degli utenti scrivete che la firma digitale è necessaria in alcuni casi.
La mia domanda è quali sono i casi in cui è necessaria, in quanto io vorrei recedere per modifiche contrattuali dal contratto di telefonia fissa e disdire l'abbonamento a Mediaset Premium. Vorrei dotarmi di PEC, ma non so se per queste comunicazioni è necessaria anche la firma digitale (che non possiedo) o basta allegare copia del documento d'identità per non avere problemi.
Un'altra domanda: se mando il recesso per modifiche contrattuali entro la data richiesta, ma la migrazione della linea ad altro gestore avviene dopo la data di inizio delle modifiche contrattuali, ho diritto all'applicazione delle condizioni precedenti anche per le fatture successive?
Mi sembra di ricordare che fa fede la data di invio di raccomandata o PEC e che sono tenuto comunque al pagamento dei servizi fino a 30 giorni da tale data. Dico bene?
Vi ringrazio moltissimo per la Vostra cortese attenzione e per il Vostro prezioso aiuto a tutti coloro che Vi scrivono.
Cordiali saluti.
Cupido, da ... (..)
Risposta ADUC
nel suo caso sconsigliamo di usare la Pec (che potrebbe anche non essere con firma digitale, dipende dal gestore... ma e' meglio non buttarsi al buio...), ma la raccomandata A/R, che nel suo caso, per i 30 gg da contare, fa fede la data di spedizione.
Il suo rapporto col vecchio gestore cessa del tutto quando invia la disdetta. Se c'e' un "vuoto" nel passaggio, non la riguarda.
Il suo rapporto col vecchio gestore cessa del tutto quando invia la disdetta. Se c'e' un "vuoto" nel passaggio, non la riguarda.
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