PC HP GUASTO/DIFETTOSO

in data 23/06/2015 ho acquistato presso un Vostro rivenditore Phonelux Distribution,Via R.De Vita 11,80044 Ottaviano (NA) un Hp probook 450 G2 modello J4T51EA. Il prodotto in questione ha evidenziato il seguente problema: usb 3.0 guasta sul lato destro del pc. Per questo motivo in data 27/05/2016 è stato affidato al Vostro Centro assistenza per la riparazione. Ritornatomi indietro dalla riparazione, il pc mi si presentava all'accensione con una scritta “BOOT ROM NOT FOUND”, cosi decido di chiamare l'assistenza per informarli della situazione. Dopo svariati tentativi al telefono nel risolvere il problema, con vari operatori, si decide di rinviarlo in assistenza il giorno 08/06/2016, il quale mi viene rispedito nelle stesse condizioni il 29/06/2016. Richiamo l'assistenza il 30/06/2016 e li informo dell'accaduto, e quindi decidono di inviarmi un tecnico a casa per farmi sostituire la scheda madre il 07/07/2016. Il pc dopo la riparazione viene spento e riacceso il giorno successivo, e noto che non si accende e al contempo sento puzza di gomma sciolta dalla parte dove si attacca il jack dell'alimentazione. Ricontatto per l'ennesima volta l'assistenza, con una segnalazione fatta via web il 09/07/2016, dove espongo che il pc non si accende, ed anche il fatto che il tecnico abbia montato male il pc. Vengo ricontattato il 11/07/2016 da un operatore che mi chiede di inviargli foto e un video del problema riscontrato. Invio il tutto tramite email e il tecnico HP decide di rinviare il tecnico a casa per la riparazione e sostituzione delle plastiche montate male e graffiate. Il tecnico ritira il pc a casa il 12/07/16 per riparazione in laboratorio, rilasciando apposita ricevuta di ritiro, con scritto tutte le operazioni/riparazioni che avrebbe dovuto fare. Il pc mi viene riconsegnato il 19/07/16 funzionante ma con tasto di accensione che si blocca, riferito al tecnico lo stesso giorno mi dice che sarebbe passato il giorno seguente per la riparazione, io intanto uso il pc fino a sera, lo spengo e lo riaccendo la mattina del 20/07/16 ed il pc non si accende. Ad oggi 29/08/2016 il notebook è ancora guasto che non si accende.
Francesco, da Sant'antimo (NA)