Cara ADUC
Pavimento difettato
Domanda
9 febbraio 2017
salve, un paio di mesi fa ho acquistato da un rivenditore un pavimento di 110 mq di prima scelta dell'ariana ceramiche ed il piastrellista ha incominciato a posarlo esattamente 2 settimane fa. ha piastrellato circa 50 mq più o meno e dopo aver fugato il pavimento ed averlo lavato ci siamo resi conto che il pavimento di color nero presentava diverse tonalità di nero, rendendo un effetto
bruttissimo dato che capitavano piastrelle più scure e più chiare.
il piastrellista non poteva rendersene conto prima perchè il mattone preso singolarmente e posato non faceva rendere conto di questo brutto difetto sopratutto perchè ovviamente con la posa degli stessi si era creato una strato di polvere bianca su tutto il pavimento. abbiamo controllato tutti gli scatoli e provengono tutti da uno stesso lotto nonostante abbiamo calcolato ci fossero 3...4 tonalità di nero mischiati in tutto il lotto. il venditore si è reso disponibile a comunicare con l'azienda fornitrice ed hanno risposto che provvederanno a cambiare i mattoni non posati mentre per il resto sono problemi nostri. il venditore vuole provvedere ad acquistare di tasca sua la metratura di pavimento posato in modo che io possa avere i 110 mq e questa per lui è l'unica soluzione dato che l'ariana ceramica ha minacciato di non cambiare nemmeno il pavimento non montato se verranno presi dei provvedimenti legali sia da parte mia che del venditore. onestamente non so nemmeno io cosa diamine fare perchè
le cause sono lunghissime e loro giocano su questo! la mia domanda è, chi mi paga i danni per smantellare tutto e per rimontare il nuovo pavimento? è giusto che io abbia pagato un pavimento a 32 euro al metro per avere una porcheria simile e dover pagare tutti i danni per smantellare? datemi un consiglio perchè io non so cosa è più giusto fare....questa è la seconda volta che acquisto questo pavimento da due venditori diversi.... il primo però non venne posato perchè il difetto era evidente,era imbarcato nel mezzo, ed il venditore ci rimborsò anche se non troppo facilmente, qui ahimè non c'è ne siamo accorti proprio perchè il pavimento non presentava difetti di calibro come il precedente. nel caso mi cambiano questi mattoni e mi arrivano per la terza volta difettati posso chiedere al venditore i soldi indietro per poter acquistare un altro pavimento di un'azienda più seria di questa? se si riprendono i mattoni posso far fare una perizia prima e chiamarli in causa dopo dato che mi minacciano che non mi danno i mattoni nuovi se vado da un avvocato?
grazie mille, aspetto un vostro consiglio.
Annamaria, da Taranto (TA)
il piastrellista non poteva rendersene conto prima perchè il mattone preso singolarmente e posato non faceva rendere conto di questo brutto difetto sopratutto perchè ovviamente con la posa degli stessi si era creato una strato di polvere bianca su tutto il pavimento. abbiamo controllato tutti gli scatoli e provengono tutti da uno stesso lotto nonostante abbiamo calcolato ci fossero 3...4 tonalità di nero mischiati in tutto il lotto. il venditore si è reso disponibile a comunicare con l'azienda fornitrice ed hanno risposto che provvederanno a cambiare i mattoni non posati mentre per il resto sono problemi nostri. il venditore vuole provvedere ad acquistare di tasca sua la metratura di pavimento posato in modo che io possa avere i 110 mq e questa per lui è l'unica soluzione dato che l'ariana ceramica ha minacciato di non cambiare nemmeno il pavimento non montato se verranno presi dei provvedimenti legali sia da parte mia che del venditore. onestamente non so nemmeno io cosa diamine fare perchè
le cause sono lunghissime e loro giocano su questo! la mia domanda è, chi mi paga i danni per smantellare tutto e per rimontare il nuovo pavimento? è giusto che io abbia pagato un pavimento a 32 euro al metro per avere una porcheria simile e dover pagare tutti i danni per smantellare? datemi un consiglio perchè io non so cosa è più giusto fare....questa è la seconda volta che acquisto questo pavimento da due venditori diversi.... il primo però non venne posato perchè il difetto era evidente,era imbarcato nel mezzo, ed il venditore ci rimborsò anche se non troppo facilmente, qui ahimè non c'è ne siamo accorti proprio perchè il pavimento non presentava difetti di calibro come il precedente. nel caso mi cambiano questi mattoni e mi arrivano per la terza volta difettati posso chiedere al venditore i soldi indietro per poter acquistare un altro pavimento di un'azienda più seria di questa? se si riprendono i mattoni posso far fare una perizia prima e chiamarli in causa dopo dato che mi minacciano che non mi danno i mattoni nuovi se vado da un avvocato?
grazie mille, aspetto un vostro consiglio.
Annamaria, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
le consigliamo di rivolgersi al venditore che è tenuto al riconoscimento della garanzia legale sul prodotto fornito non conforme a quanto dichiarato all'acquisto e del risarcimento dei danni che lei ha sostenuto e dovrà sostenere in termini di spese di montaggio, di asportazione del prodotto gia' montato e di perdite di tempo. Se non addiviene alle sue richieste, senza coinvolgere pretestuosamente il produttore, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
producendo prova fotografica del difetto e avanzando formalmente le sue richieste in tempi ristretti.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
producendo prova fotografica del difetto e avanzando formalmente le sue richieste in tempi ristretti.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti