Cara ADUC
Passeggino anomalo
Domanda
14 giugno 2021
Buonasera,
ho acquistato un passeggino Chicco a giugno del 2020.
A seguito di malfunzionamento, qualche mese fa mi sono state sostituite le ruote anteriori a seguito di un video che mostrava il problema.
Qualche mese dopo ho fatto presente di nuovo (sempre con video) che il passeggino aveva le stesse problematiche e che forse dopo un anno di tribolazioni, il passeggino in questione fosse uscito difettoso dalla casa: cigola come un passeggino vecchio e a volte girando presenta dei blocchi.
Oggi mi hanno contattato e mi hanno riferito che non ritengono opportuno la sostituzione con uno nuovo e che dovrei nuovamente lubrificarlo.
La mia bimba pesa 11 kg circa, ed e' 1 anno che tribolo appresso alle loro richieste assurde, al posto della sostituzione.
Come posso fare? ho diritto alla sostituzione?
allego scontrino grazie
Ylenia (MI)
ho acquistato un passeggino Chicco a giugno del 2020.
A seguito di malfunzionamento, qualche mese fa mi sono state sostituite le ruote anteriori a seguito di un video che mostrava il problema.
Qualche mese dopo ho fatto presente di nuovo (sempre con video) che il passeggino aveva le stesse problematiche e che forse dopo un anno di tribolazioni, il passeggino in questione fosse uscito difettoso dalla casa: cigola come un passeggino vecchio e a volte girando presenta dei blocchi.
Oggi mi hanno contattato e mi hanno riferito che non ritengono opportuno la sostituzione con uno nuovo e che dovrei nuovamente lubrificarlo.
La mia bimba pesa 11 kg circa, ed e' 1 anno che tribolo appresso alle loro richieste assurde, al posto della sostituzione.
Come posso fare? ho diritto alla sostituzione?
allego scontrino grazie
Ylenia (MI)
Risposta ADUC
in presenza di qualsiasi difetto o vizio di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del bene e che gli venga denunciato dal consumatore entro due mesi dalla scoperta, opera la garanzia legale.
Questa garanzia, obbligatoria e inderogabile, opera anche nel caso in cui il bene non abbia le qualità descritte.
Di seguito la nostra scheda pratica con tutte le informazioni utili:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Questa garanzia, obbligatoria e inderogabile, opera anche nel caso in cui il bene non abbia le qualità descritte.
Di seguito la nostra scheda pratica con tutte le informazioni utili:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti