Passaggi da Fastweb a Telecom

Buongiorno. Mi chiamo Lorenzo. Dal 17 agosto sono abbonato Telecom per un servizio di voce e ADSL 10 mega. Nonostante Telecom si sia presa la responsabilità di eseguire la burocrazie per il cambio di operatore, mi è stata prevenuta a casa la fattura del prossimo bimestre da parte di Fastweb. Telecom conferma che il tutto si è svolto correttamente da parte loro. Fastweb è stata invece confusionaria dandomi diverse versioni a ogni chiamata.
Inizialmente dicevano che dovevo attendere un'email di conferma.
Poi mi han detto che la richiesta di recesso era in attesa di visione(?!) e che l'avrebbero presa in carico al momento. Mentre da una successiva chiamata sembra che, per far si che rimanga loro contribuente, mi hanno aggiunto un secondo numero a mia insaputa, su cui è agganciata la linea ADSL. Assurdo! Non mi è stata data neanche la possibilità di accettare o no. Non ho firmato nulla e non ho richiesto nessuna variazione di abbonamento. Non so se è il caso di mettere in mezzo anche Telecom. Ho visto diverse lettere che vi sono state inviate, e mi chiedevo come muovermi. Devo fare denuncia? solo a Fastweb? Posso bloccare la fatturazione con pagamento da cc o metterla in attesa? Cerco di disdire il secondo numero con relativo abbonamento pagando le relative penali? e nel caso, il rimborso è certo? Nel caso utilizzerò i vostri servizi a
contributo. Grazie per l'attenzione.
Lorenzo, da Bareggio (MI)