Cara ADUC
Palestra 20hours - furbetti
Domanda
22 dicembre 2016
Salve, ho acquistato il 24/10/16 un abbonamento bimestrale sul sito di 20hours, nota catena di palestre con prezzi vantaggiosi.
Per motivi personali mi sono recato la prima volta presso la palestra segnalata in sede di acquisto in data 28/11/16 ed ho effettuato registrazione, portando al seguito certificato medico agonistico come richiesto.
Mi è stata rilasciata copia di domanda di iscrizione nella quale è segnalata la data abbonamento dal giorno 28/11/16 al 28/01/17 come mi sembra ovvio debba essere.
Pochi giorni fa ricevo una telefonata dalla palestra la quale mi dice che il mio abbonamento sta scadendo e mi propongono diversi pacchetti, non interessato declino.
Mi chiedo se è normale questo tipo di comportamento come se fosse ovvio che l'abbonamento parta dal giorno in cui l'ho acquistato su internet, mentre invece dovrebbe partire dal giorno dell'attivazione presso la sede, in questo caso 28/11/16.
Si specifica che nella ricevuta della fattura non è specificato che l'abbonamento va attivato entro una certa data, invece è indicato di ATTIVARE IL TUO ABBONAMENTO PRESSO LA SEDE..... e basta
In allegato copia fattura e copia domanda iscrizione rilasciatami dalla palestra.
Chiedo scusa per la qualità delle foto non ho potuto fare di meglio per mettere tutto in un solo file.
Certo di una vostra gentile risposta, profitto per farvi i miei più cordiali saluti e ringraziamenti per quello che fate.
Mario, da Milano (MI)
Per motivi personali mi sono recato la prima volta presso la palestra segnalata in sede di acquisto in data 28/11/16 ed ho effettuato registrazione, portando al seguito certificato medico agonistico come richiesto.
Mi è stata rilasciata copia di domanda di iscrizione nella quale è segnalata la data abbonamento dal giorno 28/11/16 al 28/01/17 come mi sembra ovvio debba essere.
Pochi giorni fa ricevo una telefonata dalla palestra la quale mi dice che il mio abbonamento sta scadendo e mi propongono diversi pacchetti, non interessato declino.
Mi chiedo se è normale questo tipo di comportamento come se fosse ovvio che l'abbonamento parta dal giorno in cui l'ho acquistato su internet, mentre invece dovrebbe partire dal giorno dell'attivazione presso la sede, in questo caso 28/11/16.
Si specifica che nella ricevuta della fattura non è specificato che l'abbonamento va attivato entro una certa data, invece è indicato di ATTIVARE IL TUO ABBONAMENTO PRESSO LA SEDE..... e basta
In allegato copia fattura e copia domanda iscrizione rilasciatami dalla palestra.
Chiedo scusa per la qualità delle foto non ho potuto fare di meglio per mettere tutto in un solo file.
Certo di una vostra gentile risposta, profitto per farvi i miei più cordiali saluti e ringraziamenti per quello che fate.
Mario, da Milano (MI)
Risposta ADUC
purtroppo non siamo riusciti ad aprire il suo allegato. per trovare una pertinente risposta al suo quesito, lei dovrebbe verificare le regole di adesione on line da lei effettuata, in rapporto all'attivazione del servizio.
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