Pagamento tassa circolazione

Salve, mi rivolgo a voi per un chiarimento. Dal 2015 sono residente in Svizzera e quest'anno ho acquistato una moto immatricolata in Italia, con targhe Italiane. Ho provato qualche mese fa a pagare il bollo on-line tramite il sito ACI ma il sistema mi dice che è impossibilitato a proseguire col pagamento. Ho provato anche a contattare l'ACI tramite il numero clienti ma a tutt'oggi, non sono riuscito a rintracciare nessuno per chiedere delle delucidazioni. Voi come associazione avete già riscontrato un problema analogo al mio? Vi sarei molto grato se mi dareste una soluzione nel risolvere questa problematica. Vi allego anche una copia del mio certificato AIRE e una copia del mio documento di riconoscimento.
Vi ringrazio anticipatamente per la cortesia, vi auguro un felice 2020!
Antonio, dalla provincia di EE