Cara ADUC
Pagamento non dovuto sky
Domanda
15 marzo 2020
A giugno 2019 telefonicamente con operatrice sky ho aderito ad una promozione scheda, decoder + tre mesi gratis di abbonamento, non ho ricevuto nulla se non trattenuta a settembre di 20 euro, Dopo numerose telefonate ed email inviate col "fai da te" sky, dopo inimmaginabili rimpalli, ho provveduto alla chiusura del rid. bancario. A marzo 2020 ricevo per mail ingiunzione di pagamento di euro 43, relativo a ottobre 2019, tramite agenzia riscossione crediti.Non ho mai ricevuto quanto promesso ne mai visto alcun programma sky nè mi è stata richiesta
restituzione scheda e decoder come da prassi. Cosa devo fare? non ho potuto neanche fare dichiarazione di disdetta per raccomandata in quanto non ho mai ricevuto copia del contratto,ma ho segnalato per mail quanto sopra.
Giuseppe, dalla provincia di VV
Giuseppe, dalla provincia di VV
Risposta ADUC
la disdetta contrattuale deve essere comunicata formalmente e opportunamente motivata, prima di ritirare la delega RID. Allo stato, il creditore deve notificare, direttamente o tramite intermediario, una messa in mora intimando il pagamento, a suo dire, legittimo. Le consigliamo, ove non già pervenuta la formale notifica, attenderne l'arrivo, ignorando ogni altra modalità di sollecito non ufficiale. (email o sms o telefonate).
Solo allora potrà decidere se aderire alla richiesta o opporvisi legalmente.
(Allegato non apribile)
Solo allora potrà decidere se aderire alla richiesta o opporvisi legalmente.
(Allegato non apribile)
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