Pagamento fattura sky

Salve...il mio problema e' il seguente. Lo scorso febbraio ho chiuso un abbonamento sky con regolare raccomandata AR da loro ricevuta in data 14 febbraio.In data 27 febbraio arriva comunicazione che SKY ha preso in carico la mia richiesta di recesso anticipato dal contratto (ero cmq cliente da 4 anni) In data 5 marzo arriva fattura relativa al periodo di abbonamento 1 marzo - 30 aprile ed avendo fatto disdetta a febbraio, chiamo il call center per chiedere spiegazioni in merito e mi dicono di non pagarla.In data 5 aprile arriva nota di credito sky per un importo 23,61 euro con periodo riferimento 1 aprile -1 maggio su fattura datata 5 marzo (quella che avevo contestato al call center) e con dicitura in grassetto IMPORTO DOVUTO EURO 0. In data 10 aprile SKY mi ha inviato comunicazione in cui confermava che il mio abbonamento si e' concluso in data 31 marzo.Penso cosi di essere a posto, ma pochi gg fa mi arriva comunicazione da Europa factor (societa recupero crediti) che dovrei pagare un importo complessivo di E 45,54 comprensivi di spese legali, per non aver pagato la suddetta fattura del 5 marzo. Ho chiamato per avere chiarimenti e secondo loro avrei dovuto pagare la differenza tra il totale della fattura e quello della nota di credito...ho chiesto perche' sky non mi avesse mandato un bollettino per il pagamento con la specifica della situazione contabile e loro hanno risposto che il calcolo avrei dovuto farlo io! Cosa devo fare? Se sono tenuta a farlo paghero' i 25 euro a sky sulla fattura, ma le spese legali trovo siano un sopruso visto che non ho ricevuto nessun bollettino o comunicazione in cui mi veniva espressamente richiesto di saldare la mia situazione. grazie
Assunta, da Caserta (CE)