La padrona di casa non restituisce la mia caparra

Il 18 ottobre 23 ho versato con bon. bancario € 667,77 alla Sig.ra xxxx, come caparra per affittare un appartamento a Chamonix dal 06 al 09 genn 24. La Sig.ra confermava la ricezione. Pochi gg prima di versare l'intera quota, con mail del 04 nov 23, la Sig.ra xxx mi avvisava che per suoi motivi personali, non poteva più affittarmi l'appartamento. Mi aspettavo pertanto, a breve, la restituzione della caparra versata ma, dopo parecchie mail di richiesta di chiarimenti e sollecitazioni, ancora non ne sono venuta in possesso.
La Sig.ra, contattata da me anche per tel., risponde che deve rendere altre caparre e non può soddisfare per ora la mia legittima richiesta!! Io sono molto arrabbiata, l'ho tacciata di condotta disonesta, ho minacciato di passare alle vie legali, ma non so come..
..potete aiutarmi? Tenete conto che la Signora risiede in Francia.
Grazie !
Donata, dalla provincia di MI