pacco poste vinted sparito

Buongiorno, ho spedito un pacco con Vinted tramite PosteItaliane, la spedizione non è stata consegnata al destinatario e dopo due settimane è stata messa in "ritorno al mittente". Dal 12 aprile lo stato del tracciamento è quello ma non si sa dove sia il pacco, ho chiamato un primo operatore poste che me l'ha "sbloccato" con arrivo entro il 20, ma nulla, un secondo operatore ha detto che devo sentire Vinted, ma Vinted non gestisce la spedizione e mi rimanda a Poste. Ho inviato un reclamo via Pec, ma zero risposte. Una lettera di messa in mora comporterebbe delle spese legali nel caso non rispondessero. Vorrei a questo punto smuovere una cosa che per principio deve essere risolta vorrei denunciare PosteItaliane per furto alla Polizia, ci sono degli oneri a cui devo andare incontro? Grazie
Antrace