Sabato 15 agosto 2026
Menu
Cara ADUC

Overbooking alberghiero

22 ottobre 2022
Domanda 22 ottobre 2022
Buonasera, circa 2 mesi fa ho prenotato un soggiorno di 3 giorni (dal 28/10 al 31/10) presso una struttura alberghiera, la tariffa era scontata poiché acquistata on line e non prevedeva possibilità di cancellazione da parte mia. Ieri, quindi ad appena 2 settimane dall'inizio della mia vacanza, l'albergo mi scrive via mail che la mia prenotazione viene cancellata per overbooking e che mi sarà restituita la somma versata. Vorrei sapere se è una operazione lecita da parte dell'albergo e se quanto mi spetta è solamente la restituzione di quanto versato senza contare il danno subito. Ho letto articoli che parlavano dell'obbligo della struttura di indirizzarmi presso un'altra struttura vicina di pari livello o superiore pagando l'eventuale differenza di prezzo e addirittura che potrei richiedere il danno per vacanze rovinata, sono informazioni corrette? Al momento l'hotel si è limitato a dirmi che non possono farci niente se tutte le camere sono al completo. Grazie
Alessia, dalla provincia di IT

Risposta ADUC
quello che lei paventa come rimedio al loro overbooking sono solo "gentilezze" e non norme di legge. La sua richiesta danni deve gisutificarla e quantizzarla. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →