Cara ADUC
Orologio
Domanda
30 ottobre 2021
Buongiorno, il mese di Agosto ho portato il mio orologio Casio in
negozio di orefice il quale lo ha spedito in laboratorio di
Milano della Casio, dovevano solo sostituire le batterie, quindi
era perfettamente funzionante, oggi dopo due mesi mi chiamano e
mi dicono che non hanno cambiato le batterie perché non le
trovano ( impossibile si trovano ovunque) alla fine andrò a
riprenderlo ma ho paura che l'abbiano danneggiato, se così fosse
cosa devo fare ? E un orologio pagato 300 euro della Casio
Protrek. Grazie
Francesco (VR)
Francesco (VR)
Risposta ADUC
se, come sembra, il prodotto non rientra piu' nel periodo di garanzia legale, qualora il manuale presente in confezione originaria o scaricabile dal sito web non riporti indicazioni in merito al cambio della batteria, dovrebbe chiedere spiegazioni alla sede della Casio Italia, qui reperibile:
https://www.casio-europe.com/it/societa/casio-europe/
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando l'anomalia riscontrata nell'ultimo accesso all'assistenza, cui consegue un mancato utilizzo di un prodotto di alta fascia.
Qui la nostra scheda pratica in caso di prodotti in garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
https://www.casio-europe.com/it/societa/casio-europe/
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
denunciando l'anomalia riscontrata nell'ultimo accesso all'assistenza, cui consegue un mancato utilizzo di un prodotto di alta fascia.
Qui la nostra scheda pratica in caso di prodotti in garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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