Cara ADUC
officina opel inefficiente
Domanda
14 settembre 2016
Salve
Vorrei sottoporvi il mio problema con la speranza che possiate aiutarmi.
A Maggio del 2015 acquisto, da un concessionario Opel di cantù, una opel astra del 2011.Dopo neanche un mese e all'incirca 1000 km percorsi la macchina presenta un problema che si manifesta con la comparsa di una scritta sul cruscotto "potenza del motore ridotta", la macchina entra in cosi detta "recovery" e le prestazioni del motore sono ridotte.Porto ovviamente la macchina in officina e dopo una diagnosi computerizzata mi dicono che i codici di errore sono legati al fap, hanno fatto una pulizzia forzata del fap e mi hanno restituito la macchina.Dopo pochi chilometri percorsi il problema mi si ripresenta con la stessa scritta "potenza del motore ridotta", ho riportato la machina in officina che dopo averla tenuta qualche ora me la riconsegnano dicendomi che i codici di errore sono sempre legati al circuito del fap e che hanno provato a pulire un qualcosa che non mi hanno saputo spiegare in maniera a me comprensibile e mi hanno riconsegnato la macchina.Dopo pochi chilometri il problema mi si ripresenta, io nel frattempo mi sono trasferito a San Donato Milanese, quindi decido di portare la macchina in una officina Opel della mia zona la quale mi dice che i codici di errore sono sempre legati al circuito del fap, tiene la macchina qualche ora e me la riconsegna dicendomi che il problema dovrebbe essere risolto ma puntualmente mi ricompare, dopo varie volte che porto la macchina in officina senza che mi risolvano il problema, il capo officina mi dice, dopo aver parlato con i tecnici della Opel, di lsciargli la macchina che proverà a cambiare una valvola sperando sia il problema. Mi riconsegna la macchina ed ecco riapparire il problema, sentito telefonicamente, visto che era fine Luglio, mi disse di partire tranquillamente per le ferie che ci saremmo sentiti alla riapertura dell'officina. Sono andato in ferie e la macchina mi si è fermata in montagna, ho speso 400 euro per pulire il fap che era completamente intasato. Ora ono in attesa che l'officina mi chiami per riprendere un'altro appuntamento.
Ora io vi chiedo cosa posso fare visto che praticamente la Opel a messo sul mercato una macchina con un evidente problema che le officine autorizzate Opel non sanno risolvere e che purtroppo io ne stò subendo le conseguenze.
Scusate per la lunghezza dello scritto e grazie per l'aiuto
cordiali saluti
Ivan, da San Donato Milanese (MI)
Vorrei sottoporvi il mio problema con la speranza che possiate aiutarmi.
A Maggio del 2015 acquisto, da un concessionario Opel di cantù, una opel astra del 2011.Dopo neanche un mese e all'incirca 1000 km percorsi la macchina presenta un problema che si manifesta con la comparsa di una scritta sul cruscotto "potenza del motore ridotta", la macchina entra in cosi detta "recovery" e le prestazioni del motore sono ridotte.Porto ovviamente la macchina in officina e dopo una diagnosi computerizzata mi dicono che i codici di errore sono legati al fap, hanno fatto una pulizzia forzata del fap e mi hanno restituito la macchina.Dopo pochi chilometri percorsi il problema mi si ripresenta con la stessa scritta "potenza del motore ridotta", ho riportato la machina in officina che dopo averla tenuta qualche ora me la riconsegnano dicendomi che i codici di errore sono sempre legati al circuito del fap e che hanno provato a pulire un qualcosa che non mi hanno saputo spiegare in maniera a me comprensibile e mi hanno riconsegnato la macchina.Dopo pochi chilometri il problema mi si ripresenta, io nel frattempo mi sono trasferito a San Donato Milanese, quindi decido di portare la macchina in una officina Opel della mia zona la quale mi dice che i codici di errore sono sempre legati al circuito del fap, tiene la macchina qualche ora e me la riconsegna dicendomi che il problema dovrebbe essere risolto ma puntualmente mi ricompare, dopo varie volte che porto la macchina in officina senza che mi risolvano il problema, il capo officina mi dice, dopo aver parlato con i tecnici della Opel, di lsciargli la macchina che proverà a cambiare una valvola sperando sia il problema. Mi riconsegna la macchina ed ecco riapparire il problema, sentito telefonicamente, visto che era fine Luglio, mi disse di partire tranquillamente per le ferie che ci saremmo sentiti alla riapertura dell'officina. Sono andato in ferie e la macchina mi si è fermata in montagna, ho speso 400 euro per pulire il fap che era completamente intasato. Ora ono in attesa che l'officina mi chiami per riprendere un'altro appuntamento.
Ora io vi chiedo cosa posso fare visto che praticamente la Opel a messo sul mercato una macchina con un evidente problema che le officine autorizzate Opel non sanno risolvere e che purtroppo io ne stò subendo le conseguenze.
Scusate per la lunghezza dello scritto e grazie per l'aiuto
cordiali saluti
Ivan, da San Donato Milanese (MI)
Risposta ADUC
visto il ripetuto verificarsi del medesimo guastonelo periodo di gtaranzia legale (supponiamo di due anni, se non detiene una partita IVA) senza che ad esso sia stato posto adeguato rimedio, raccogliendo tutta la documentazione a riprova dei vari inutili tentativi di riparazione, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti del concessionario venditore OPEL che di OPEL Italia in qualita' di costruttore/importatore, intimando nell'immediato e nell'ordine:
- la sostituzione dell'auto in garanzia legale con altra nuova
- un congruo risarcimento dei danni da spese vive e psicologici
In presenza di risposte inadeguate od omesse, lei riterra' risolto il contratto di acquisto, ricorrendo alle sedi legali per il riconoscimento dei diritti di consumatore.
Naturalmente per il prosieguo dovra' farsi assistere da un legale, vista l'entita' del contendere, al quale la invitiamo a rivolgersi fin da adesso
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
nei confronti del concessionario venditore OPEL che di OPEL Italia in qualita' di costruttore/importatore, intimando nell'immediato e nell'ordine:
- la sostituzione dell'auto in garanzia legale con altra nuova
- un congruo risarcimento dei danni da spese vive e psicologici
In presenza di risposte inadeguate od omesse, lei riterra' risolto il contratto di acquisto, ricorrendo alle sedi legali per il riconoscimento dei diritti di consumatore.
Naturalmente per il prosieguo dovra' farsi assistere da un legale, vista l'entita' del contendere, al quale la invitiamo a rivolgersi fin da adesso
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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