Cara ADUC
Offerte Telecomitalia troppo insistenti
Domanda
14 ottobre 2014
Salve, mi chiamo Mario e scrivo in merito ad un problema che mi sta logorando mentalmente!
ero in precedenza un cliente Telecom Italia, da un paio di anni passato a Wind Infostrada....ad inizio 2014, viste le continue chiamate da parte di operatori di Telecom italia, per offerte di rientro (durate praticamente quasi tutto l'anno 2013) e non potendo avvalermi del servizio del Registro delle Opposizioni, non essendo il mio numero negli elenchi telefonici, ho deciso prima di procedere con inviti direttamente presso l'operatore di turno di non essere piu' contattato per loro offerte, successivamente, visto che proseguivano imperterriti, ho inviato sia fax che raccomandata direttamente all'ufficio clienti telecom italia, arrivando addirittura a scrivere che non ero interessato a loro offerte, nemmeno nel caso in cui fosse un offerta a costo ZERO euro, talmente scocciato dalla loro insistenza!
da quel momento sono trascorsi circa 4-5 mesi in cui comunque qualche operatore chiamava, ma in modo molto sporadico, mentre negli ultimi due mesi sono tornati ad essere piu' frequenti le chiamate per offerte di rientro (e io sempre a ribadire che non sono interessato, avvisandoli che ho inviato anche fax e raccomandata a riguardo e ti cancellare il mio numero dai loro archivi), sino all'apice delle ultime due settimane in cui chiamano praticamente ogni 2 giorni e continue pressioni a valutare l'offerta del momento, se rispondo e ribadisco le solite cose dopo 2 giorni chiama un altro operatore, ignaro delle precedenti chiamate dei colleghi e insistendo nuovamente sulla bonta' delle loro offerte. ho provato anche a non rispondere (io lavoro con ufficio in casa e quindi sento tutte le telefonate), ma in tal caso le chiamate sono costanti durante il giorno, in genere 2-3 al mattino e 3-4 la sera, anche sino verso le 21 e si ripetono ogni giorno successivo finche' stanco di sentir suonare il telefono rispondo e si ripete la solita storiella! 2-3 giorni dopo il tutto si ripete come nulla fosse!
l'assurdo inoltre e' che qualcuno di loro mi dice anche che per legge non possono effettuare insistenti chiamate e quindi che se non valuta la presente offerta poi potra' ricontattarmi solo "tra qualche mese" per nuove offerte allettanti, ed invece puntualmente chiama dopo un paio di giorni un altro collega e cosi a sfinimento!
sinceramente non voglio spendere altri soldi in fax e raccomandate, visto che sono del tutto state ignorate, come posso procedere? come posso fargli capire in modo definitivo che non voglio essere contattato da loro nemmeno se mi pagano per aderire ai loro servizi?
grazie in anticipo e buona giornata
Mario, da Fano (pu)
ero in precedenza un cliente Telecom Italia, da un paio di anni passato a Wind Infostrada....ad inizio 2014, viste le continue chiamate da parte di operatori di Telecom italia, per offerte di rientro (durate praticamente quasi tutto l'anno 2013) e non potendo avvalermi del servizio del Registro delle Opposizioni, non essendo il mio numero negli elenchi telefonici, ho deciso prima di procedere con inviti direttamente presso l'operatore di turno di non essere piu' contattato per loro offerte, successivamente, visto che proseguivano imperterriti, ho inviato sia fax che raccomandata direttamente all'ufficio clienti telecom italia, arrivando addirittura a scrivere che non ero interessato a loro offerte, nemmeno nel caso in cui fosse un offerta a costo ZERO euro, talmente scocciato dalla loro insistenza!
da quel momento sono trascorsi circa 4-5 mesi in cui comunque qualche operatore chiamava, ma in modo molto sporadico, mentre negli ultimi due mesi sono tornati ad essere piu' frequenti le chiamate per offerte di rientro (e io sempre a ribadire che non sono interessato, avvisandoli che ho inviato anche fax e raccomandata a riguardo e ti cancellare il mio numero dai loro archivi), sino all'apice delle ultime due settimane in cui chiamano praticamente ogni 2 giorni e continue pressioni a valutare l'offerta del momento, se rispondo e ribadisco le solite cose dopo 2 giorni chiama un altro operatore, ignaro delle precedenti chiamate dei colleghi e insistendo nuovamente sulla bonta' delle loro offerte. ho provato anche a non rispondere (io lavoro con ufficio in casa e quindi sento tutte le telefonate), ma in tal caso le chiamate sono costanti durante il giorno, in genere 2-3 al mattino e 3-4 la sera, anche sino verso le 21 e si ripetono ogni giorno successivo finche' stanco di sentir suonare il telefono rispondo e si ripete la solita storiella! 2-3 giorni dopo il tutto si ripete come nulla fosse!
l'assurdo inoltre e' che qualcuno di loro mi dice anche che per legge non possono effettuare insistenti chiamate e quindi che se non valuta la presente offerta poi potra' ricontattarmi solo "tra qualche mese" per nuove offerte allettanti, ed invece puntualmente chiama dopo un paio di giorni un altro collega e cosi a sfinimento!
sinceramente non voglio spendere altri soldi in fax e raccomandate, visto che sono del tutto state ignorate, come posso procedere? come posso fargli capire in modo definitivo che non voglio essere contattato da loro nemmeno se mi pagano per aderire ai loro servizi?
grazie in anticipo e buona giornata
Mario, da Fano (pu)
Risposta ADUC
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