offerta sky

Nel mese di Luglio ho contattato sky 199100400 per definire senza errori come inoltrare disdetta abbonamento entro i 30 giorni dalla scadenza del 1° anno di abbonamento (2 settembre 2014). Vengo informato che la mia offerta è sta prolungata fino al 15 maggio 2015. Incredulo e temendo un raggiro chiedo che venga messo per iscritto via e-mail. Ricevuta la e-mail decido rimaner in sky. A fine settembre visualizzo sul sito la fattura e vedo l'importo da pagare senza nessuna agevolazione. Blocco il pagamento in banca e tempesto di richieste di chiarimenti il servizio clienti sia tramite "contattaci" per e-mail che telefonicamente. Trovano riscontro della e-mail però tergiversano ignorandola.Sollecitano il pagamento via sms o e-mail.Cosa ne pensate? Grazie Jack
Feudga