occupazione abusiva casa Apes

Salve, mia nonna abita in un palazzo APES (Ater) in cui qualche giorno fa sono entrati una famiglia sfondando la porta in un appartamento da poco libero, per la morte del vecchio inquilino. Sono stati chiamati i carabinieri, anche perché questa famiglia è un po pericolosa, hanno già fatto molti casini ed il marito è stato in carcere, loro però dicono di non poter fare molto, il comune non se ne occupa, e l'APES ha detto agli altri inquilini di cambiare la serratura del portone d'ingresso per non farli entrare (avevano recuperato una chiave non si sa come), questo fatto li ha fatti arrabbiare ed scoppiata una lite venendo alle mani tra la famiglia occupante ed alcuni inquilini, ma come al solito nessuno interviene. In tutto questo mia nonna si è sentita male perché impaurita della scena (Ha 84 anni e problemi al cure). E' possibile che nessuno intervenga ? Come può l'APES non intervenire? E i carabinieri ? Il comune ? Se dovesse succede qualcosa a mia nonna a chi darò la responsabilità ? Posso scrivere all'APES e ritenerli responsabili? Posso rivolgermi ad autorità superiori ai carabinieri? Grazie mille per il vostro aiuto
Felisiano