Cara ADUC
Occhiali24.it
Domanda
30 maggio 2023
Buongiorno, sul sito Occhiali 24.it ho acquistato un paio di lenti progressive approfittando anche che la pubblicità recitava” Un paio di occhiali completi, con lenti progressive di qualità, costano nella configurazione di base solo 59€! E grazie all'offerta Occhio Freniamo i Prezzi non possono costare più di 249€* anche con i migliori optional, montatura top compresa!Al momento del pagamento, invece mi è stato richiesto l’importo di € 349.Avendo necessità degli occhiali ho
acquistato comunque ripromettendomi di chiedere chiarimenti alla sede centrale. La società infatti da me interessata ha risposto che il prezzo maggiorato scaturiva dalla tipologia delle lenti scelte ed a nulla sono valse le mie considerazioni che la pubblicità faceva cenno ad occhiali con i migliori optional.Gradirei il Vs.competente parere al riguardo in quanto tale comportamento mi induce a pensare ad una ipotesi di pubblicità ingannevole. Ringrazio e porgo cordiali saluti.
Antonio, dalla provincia di CZ
Antonio, dalla provincia di CZ
Risposta ADUC
sì, a nostro avviso si tratta di pubblicità ingannevole, salvo che l'offerta non chiarisse in modo esplicito quali "optional" erano o meno inclusi. Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
Nei confronti dell'azienda, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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