Cara ADUC
occhiali da vista
Domanda
4 luglio 2018
o prenotato degli occhiali da vista progressivi per un aumento di gradazione come prescritto dal mio oculista presso uno dei negozi salmoiraghi e viganò dopo 2 settimane arrivano le lenti ma subito noto che presentano una buona visione da lontano ma da vicino vedo offuscato e più piccolo rispetto al mio precedente occhiale (premetto che sono 10 anni che porto occhiali progressivi) mi cambiano le lenti dicendomi che avrebbero sistemato la cosa ma dopo 3 settimane mi danno gli occhiali con lo stesso problema lascio a loro tutto montatura e lenti loro mi dicono che mi rimborseranno.
cosa posso fare?
Mario, dalla provincia di CT
cosa posso fare?
Mario, dalla provincia di CT
Risposta ADUC
faccia la denuncia del difetto per iscritto ai fini della garanzia legale.
Nel contempo Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Nel contempo Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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