Nuovo gestore Energia e Gas - vincolo

Buongiorno, mio padre è una persona anziana e, per errore, si é fatto convincere ha cambiare in pochi mesi 5 diversi gestori di luce e gas.
Alla fine ha deciso di tornare in Enel Energia spa e quindi ha fatto il nuovo contratto nell' Agosto 2016, il dubbio del quesito nasce dalla telefonata di Enel ricevuta oggi pomeriggio. Il call center ci ha detto che, purtroppo, sarebbe rimasto un vincolo con uno dei gestori precedenti Green Network luce & gas e se non vogliamo ricevere, oltre alla fattura di Enel Energia spa, anche quella di Green Network dobbiamo fare un nuovo contratto con un terzo il gestore ILLUMIA perché, per ragioni tecniche, Enel Energia spa non può fare direttamente l'operazione. Quindi abbiamo proceduto ha stipulare, telefonicamente oggi pomeriggio, due nuovi contratti con ILLUMIA..... ma, vi sembra possibile questa procedura ? Dato che la cosa mi sembrava strano ho chiesto rassicurazioni sul fatto che stessi effettivamente parlando con Enel Energia spa e sembra proprio cosi perché dandogli il codice cliente dell'ultima fattura mi hanno saputo dare tutti i riferimenti giusti, anche l'importo dell'ultima fattura ricevuta. Mi potete dare un consigl io ? la procedura che ci hanno fatto fare è giusta? Grazie
Alessandro, da Gussago (BS)