Nuovo Allaccio ITALGAS

Salve, ho un piccolo problema con il primo allaccio del contare GAS, richiesta di attivazione fatta all'ENI ad ottobre 2015 ed oggi bloccata all'ITALGAS. Dopo aver eseguito i lavori stradali per portare la fornitura fino al mio numero civico(fine agosto 2016), lavori effettuati dall'ITALGAS, mi viene consegnato il talloncino con il pdr dal dipendente ITALGAS,il quale aggiunge che, entro pochi giorni, l'ENI mi avrebbe inviato i documenti da compilare e rispedire per poter installare il contatore. Ad oggi, 05 novembre 2016,secondo l'ENI,la pratica dei lavori,pur essendo stati fatti,non è ancora stata chiusa dall'Italgas e quindi loro non possono procedere con il resto.Dopo aver più volte chiamato l'assistenza ENI con scarsi risultati,mi sono recato di persona ad un punto eni dove, dopo aver spiegato la situazione l'operatrice mi indica come soluzione di fare una denuncia lasciandomi senza altre alternative.
Vorrei avere un consiglio su cosa fare visto che è passato più di un anno dalla richiesta di allaccio e che senza gas non posso entrare ad abitare nella nuova casa per la quale pago già il mutuo, le tasse e le bollette delle altre forniture.
Pietro, da Colonna (RM)