Cara ADUC
Nota di credito da Telecom
Domanda
3 aprile 2017
Buonasera,
Il 14 febbraio 2017 ho chiuso una controversia al Corecom di Firenze con Telecom dove mi è stato riconosciuto un indennizzo. Tale indennizzo deve essere pagato da Telecom entro 90gg dalla data di conciliazione.
Oggi, 28/03/217, mi è arrivata una lettera da parte di Telecom dicendomi che in data 15/03/17 è stata emessa una nota di credito sul mio c/c.
Ho controllato il mio conto ma non vedo nessun bonifico da parte di Telecom.
Mi scuso per l'ignoranza, ma non so cosa vuol dire nota di credito.
Quanto tempo ha Telecom per accreditare la somma sul mio c/c?
Ho letto casi sul vs sito di persone che hanno ricevuto note di credito ma che non sono state accreditate e il vostro consiglio e di rivolgersi al Corecom di zona.
Però nel mio caso è già stata emessa una sentenza dal Corecom dove stabilisce che Telecom deve effettuare il pagamento dell'indennizzo riconosciuto entro 90gg.
Allego foto lettera.
Grazie mille
Lorenzo, da Lastra A Signa (FI)
Il 14 febbraio 2017 ho chiuso una controversia al Corecom di Firenze con Telecom dove mi è stato riconosciuto un indennizzo. Tale indennizzo deve essere pagato da Telecom entro 90gg dalla data di conciliazione.
Oggi, 28/03/217, mi è arrivata una lettera da parte di Telecom dicendomi che in data 15/03/17 è stata emessa una nota di credito sul mio c/c.
Ho controllato il mio conto ma non vedo nessun bonifico da parte di Telecom.
Mi scuso per l'ignoranza, ma non so cosa vuol dire nota di credito.
Quanto tempo ha Telecom per accreditare la somma sul mio c/c?
Ho letto casi sul vs sito di persone che hanno ricevuto note di credito ma che non sono state accreditate e il vostro consiglio e di rivolgersi al Corecom di zona.
Però nel mio caso è già stata emessa una sentenza dal Corecom dove stabilisce che Telecom deve effettuare il pagamento dell'indennizzo riconosciuto entro 90gg.
Allego foto lettera.
Grazie mille
Lorenzo, da Lastra A Signa (FI)
Risposta ADUC
indipendentemente dal metodo che Telecom usa per accreditarle il dovuto, l'importo deve essere a sua disposizione entro 90 gg dalla data di conciliazione. Dovrebbero averle fatto un bonifico. Se alla scadenza non c'e' nulla, invii loro una raccomandata A/R di diffida ad adempiere, per conoscenza anche al Corecom.
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