Cara ADUC
Normativa smarrimento token e carta di credito
Domanda
1 novembre 2016
A tutti puo' capitare di smarrire il TOKEN BANCA oppure la CARTA DI CREDTIO, mi trovo in una situazione particolare:la banca mi chiede denuncia presso i carabinieri o polizia e, invece, i carabinieri ogni volta che mi è capitato di rivolgermi a loro per la denuncia insistono col dire che non sono tenuti a riceverla perche' la LEGGE BASSANINI prevede sufficiente una dichiarazione fornita davanti all'impiegato di banca,solo dopo insistenze a volte cortesi a volte piu' "ferme", il carabiniere riceve la denuncia...ora non credo sia questo il modo di far vivere serenamente le persone.
Risposta ADUC
A nostro modo di vedere, la denuncia è opportuna perché ad esempio il token, carta, ecc. potrebbe essere utilizzato in seguito e prima del blocco da parte della banca. E' quindi molto meglio fissare con una denuncia luogo, data ed ora del furto o dello smarrimento.
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