Non riesco più ad avere una linea tel

Ero un cliente Infostrada (telefono fisso e adsl) con il numero XXXXX.
In data 24 aprile 2014 sono passato a Fastweb con portabilità del numero. Il 13 giugno, considerato che le promesse Fastweb non corrispondevano alla realtà ho inviato la raccomandata per la disdetta del contratto perdendo il numero. La mia linea è stata disattivata da Fastweb il 17 luglio.
In quella data ho attivato via telefono un contratto con Infostrada per un nuovo numero, codice cliente xxxxxx.
Ho effettuato numerose chiamate al 155 ma inserendo il mio codice cliente non ottenevo alcuna risposta.
Finalmente un operatore mi ha detto che il numero che dovrebbe essermi attribuito è 0422 1742525. L'attivazione è stata rimandata al 10 agosto, al
20 agosto, dopo c'è stato un KO, poi è stata riattivata la richiesta il 25 agosto con attivazione prevista il 10 settembre e oggi il 20 settembre. Però da questa mattina il mio telefono risulta connesso e, per la prima volta dopo il 17 luglio, c'è il segnale di linea.
Ho provato a digitare un numero e ho ricevuto il messaggio che "dopo aver ascoltato il messaggio potrò usare il telefono con la mia nuova linea Fastweb". Io non ho chiesto nessuna linea a Fastweb!!!
Fastweb mi sta impedendo di cambiare operatore e di avere un telefono e un servizio Internet da quasi due mesi! Chiedo di essere liberato da Fastweb subito e di poter aver il telefono con Infostrada o con chiunque altro.
Giovanni, da Preganziol (TV)