Cara ADUC
Noleggio auto; pagamento doppio per furto e danni
Domanda
12 luglio 2018
Salve, scrivo per un aiuto su un Noleggio auto.
Ho prenotato un Noleggio sul sito della Economy Car Rental (www.carflexi.com).
Al momento della prenotazione sul sito www.carflexi.com ho selezionato l'opzione contro il furto ed i danni (costo 84,00 euro).
Qunando mi sono presentato al desk (della società Goldcar) sono stato obbligato a pagare l'assicurazione Super Relax (180, 29 euro + IVA 22%),
altrimenti non mi sarebbe stata consegnata l'automobile, comunque mi era stato assicurato che avrei potuto richiedere il rimborso degli 84,00 euro alla società Economy Car Rental (al numero telefonico 0694800835), purtroppo la Economy Car Rental mi ha risposto che non era possibile ottenere il rimborso.
In questo modo io ho pagato 2 volte lo stesso servizio:
1) copertura danni e furto di 84,00 euro alla Economy Car Rental
2) Super Relax di 180,29 euro + IVA alla Goldcar
pertanto chiedo se è possibile obbligare la Goldcar al rimborso della Super Relax, oppure, in alternativa, obbligare la Economy Car Rental al rimborso degli 84,00 euro
In allegato PDF contenente 2 pagine:
1) il Voucher della prenotazione scaricato dal sito www.carflexi.com
2) il contratto stipulato al desk con Goldcar
Ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione
Maurizio, dalla provincia di RM
Ho prenotato un Noleggio sul sito della Economy Car Rental (www.carflexi.com).
Al momento della prenotazione sul sito www.carflexi.com ho selezionato l'opzione contro il furto ed i danni (costo 84,00 euro).
Qunando mi sono presentato al desk (della società Goldcar) sono stato obbligato a pagare l'assicurazione Super Relax (180, 29 euro + IVA 22%),
altrimenti non mi sarebbe stata consegnata l'automobile, comunque mi era stato assicurato che avrei potuto richiedere il rimborso degli 84,00 euro alla società Economy Car Rental (al numero telefonico 0694800835), purtroppo la Economy Car Rental mi ha risposto che non era possibile ottenere il rimborso.
In questo modo io ho pagato 2 volte lo stesso servizio:
1) copertura danni e furto di 84,00 euro alla Economy Car Rental
2) Super Relax di 180,29 euro + IVA alla Goldcar
pertanto chiedo se è possibile obbligare la Goldcar al rimborso della Super Relax, oppure, in alternativa, obbligare la Economy Car Rental al rimborso degli 84,00 euro
In allegato PDF contenente 2 pagine:
1) il Voucher della prenotazione scaricato dal sito www.carflexi.com
2) il contratto stipulato al desk con Goldcar
Ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione
Maurizio, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
dagli allegati risulta che le due società sono in collegamento tra loro (se non sono la stessa con altro nome); inoltre che la Economy car rental ha emesso un voucher prepagato da presentare al banco della soc. noleggio Goldcar. Pertanto si presume che la Goldcar abbia incassato anche il 1° importo di e.84,00, che doveva decurtare dall'altro di e.180,29.
Di conseguenza non essendo giustificato che Lei abbia pagato due volte lo stesso servizio ha diritto al rimborso da parte della Goldcar.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Di conseguenza non essendo giustificato che Lei abbia pagato due volte lo stesso servizio ha diritto al rimborso da parte della Goldcar.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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