Cara ADUC
noatel
Domanda
9 ottobre 2014
salve,
ho letto il vostro articolo ed il mio è un caso analogo:
http://tlc.aduc.it/lettera/servizi+mai+richiesti+noatel_252667.php
tuttavia ho lo stesso dubbio, a chi va inviata la raccomandata?
Nel mio caso si tratta di un importo di 12 euro, posso chiedere oltre al rimborso del credito anche il costo per la raccomandata dato che altrimenti verrebbe comunque un saldo negativo?
Stefano, da Rimini
ho letto il vostro articolo ed il mio è un caso analogo:
http://tlc.aduc.it/lettera/servizi+mai+richiesti+noatel_252667.php
tuttavia ho lo stesso dubbio, a chi va inviata la raccomandata?
Nel mio caso si tratta di un importo di 12 euro, posso chiedere oltre al rimborso del credito anche il costo per la raccomandata dato che altrimenti verrebbe comunque un saldo negativo?
Stefano, da Rimini
Risposta ADUC
consigliamo di chiedere il riaccredito alla Vodafone che di solito lo concede "in un'ottica di fidelizzazione" per citare la stessa compagnia.
Può chiedere anche il costo della raccomandata.
In ogni caso, se non lo avesse già fatto, Le consigliamo di denunciare l'accaduto tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Può chiedere anche il costo della raccomandata.
In ogni caso, se non lo avesse già fatto, Le consigliamo di denunciare l'accaduto tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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