Cara ADUC
Neomobile
Domanda
30 settembre 2014
Buongiorno,
Il giorno 3/9/2014 ho ricevuto 4 sms da parte di numeri sconosciuti che mi avvisavano dell'attivazione di svariati servizi che io non ho MAI richiesto (Crazynews, Flirtxxx.it, Playzone, erotico-tv...). Ho subito provveduto a disattivare questi "servizi" dal link che indicato direttamente nei suddetti sms.
Nei giorni successivi mi sono accorta (tramite l'app del mio operatore telefonico sul mio cellulare) che mi sono stati scalati comunque circa 10€.
Volevo sapere se c'è un modo per denunciare la Neomobile.it e avere il rimborso dei soldi prelevati dal mio credito telefonico.
Sono a disposizione per ulteriori dettagli.
Attendo una Vostra cordiale risposta
Silvia, da Trieste (TS)
Il giorno 3/9/2014 ho ricevuto 4 sms da parte di numeri sconosciuti che mi avvisavano dell'attivazione di svariati servizi che io non ho MAI richiesto (Crazynews, Flirtxxx.it, Playzone, erotico-tv...). Ho subito provveduto a disattivare questi "servizi" dal link che indicato direttamente nei suddetti sms.
Nei giorni successivi mi sono accorta (tramite l'app del mio operatore telefonico sul mio cellulare) che mi sono stati scalati comunque circa 10€.
Volevo sapere se c'è un modo per denunciare la Neomobile.it e avere il rimborso dei soldi prelevati dal mio credito telefonico.
Sono a disposizione per ulteriori dettagli.
Attendo una Vostra cordiale risposta
Silvia, da Trieste (TS)
Risposta ADUC
dovra' ricercare la sede legale o PEC del destinatario e quindi si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la restituzione delle somme illecitamente sottratte dal conto telefonico.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la restituzione delle somme illecitamente sottratte dal conto telefonico.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti