Modifiche contratto Tim

Buongiorno avrei bisogno del vostro aiuto. Ho mandato un fax con lettera di diritto di recesso per modifiche del contratto a tim il giorno 31/03/2017 entro la scadenza di tale diritto la mia offerta per la telefonia scadeva il 14/04/2017, premetto che dal 05/04/2017 non ho più usato ne il telefono fisso ne la scheda del telefonino abbinata alla promozione stessa. Oggi 04/05/2017 mi hanno recapitato una nuova fattura allora ho chiamato gli operatori e mi é stato detto che Loro dal ricevimento della disdetta hanno tempo 45 giorni lavorativi per chiudere il tutto e che nel frattempo io devo continuare a pagare le bollette oltretutto il costo della promozione di aprile viene fatturata il mese di marzo quindi era già stata pagata ein più in questa bolletta devo pagare 10€ per la scheda del cellulare perché la promozione scadeva ad aprile. Vorrei gentilmente sapere come mi devo comportare anche perché sto pagando per un servizio che non ho più grazie aspetto con ansia un vostro riscontro.
Franca, da Misano Di Gera D'adda (BG)