Cara ADUC
Modifica Utenza Idrica da non residente a residente
Domanda
23 agosto 2013
Buongiorno,
chiedo il Vs parere su quanto è capitato: ho acquistato un immobile oltre un anno fa e ho attivato le varie utenze come non residente. Dopo circa un anno ho effettivamente spostato la residenza nell'immobile acquistato dando comunicazione ai vari gestori inoltrando la dichiarazione di residenza rilasciata dal comune; il gestore idrico (A.G.S. SpA) mi contatta la settimana successiva comunicandomi che i documenti inoltrati non erano idonei(il loro CallCenter mi aveva detto che era sufficiente la dichiarazione di residenza) indicandomi i fac-simile da scaricare dal loro sito e realizzo che sto redigendo un nuovo contratto che inoltro via FAX al gestore stesso. Con la prima bolletta noto che, in quanto nuovo contratto, devo pagare l'imposta di bollo ma poiché l'anagrafica del cliente è la medesima il R.I.D. precedentemente attivato resta valido.
Dalla vostra esperienza il comportamento di AGS è corretto? Il passaggio da utenza NON Residente - Residente può richiedere la stipula di un nuovo contratto?
Grazie
Ettore, da Villafranca Di Verona (VR)
chiedo il Vs parere su quanto è capitato: ho acquistato un immobile oltre un anno fa e ho attivato le varie utenze come non residente. Dopo circa un anno ho effettivamente spostato la residenza nell'immobile acquistato dando comunicazione ai vari gestori inoltrando la dichiarazione di residenza rilasciata dal comune; il gestore idrico (A.G.S. SpA) mi contatta la settimana successiva comunicandomi che i documenti inoltrati non erano idonei(il loro CallCenter mi aveva detto che era sufficiente la dichiarazione di residenza) indicandomi i fac-simile da scaricare dal loro sito e realizzo che sto redigendo un nuovo contratto che inoltro via FAX al gestore stesso. Con la prima bolletta noto che, in quanto nuovo contratto, devo pagare l'imposta di bollo ma poiché l'anagrafica del cliente è la medesima il R.I.D. precedentemente attivato resta valido.
Dalla vostra esperienza il comportamento di AGS è corretto? Il passaggio da utenza NON Residente - Residente può richiedere la stipula di un nuovo contratto?
Grazie
Ettore, da Villafranca Di Verona (VR)
Risposta ADUC
presumiamo che il gestore consideri un "subentro" il suo caso, in quanto c'e' una variazione anche tariffaria; cio' appare legittimo specie se espressamente previsto dalle procedure contrattuali, che lei potra' verificare.
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