Modifica unilaterale tasso creditore
Buongiorno
l'istituto bancario dove ho da oltre 25 anni un conto corrente ha modificato il tasso di sconto a credito da 0,15% a 0,00 dal 01/07/2016 scoperto dall'estratto conto trimestrale al 30/09/2016, la banca mi dice di avermi inviato il documento di sintesi,con il quale si comunica la modifica, io non ho ricevuto nulla a tutt'oggi e non c'è nessuna copia neppure nel mio home bancking, posso con una raccomandata richiedere alla banca di riportare il tasso almeno fino al 30/09/2016 il tasso di sconto a credito al 0,15 ? grazie saluti
Stefano, da Assago (MI)
Risposta:
La banca deve dimostrare di aver comunicato al cliente la proposta di variazione. Se non lo fa, è come se la modifica non fosse mai avvenuta.
Potrà eventualmente rivolgersi all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php