Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Modifica unilaterale contratto

13 agosto 2014
Domanda 13 agosto 2014
Spett.le Aduc,
con un sms datato 6 agosto, il mio gestore di telefonia mobile mi ha notificato, senza indicarne il motivo, la modifica unilaterale del contratto, con conseguente ritocco, al rialzo, del corrispettivo da me dovuto.
Con una lettera ho immediatamente segnalato che il loro comportamento era scorretto, dal momento che doveva essermi fornita una valida motivazione. H3G mi ha dunque risposto che:"I nuovi prodotti rispondono meglio alle esigenze dei Clienti, che attraverso gli smartphone, fanno un utilizzo di dati sempre in crescita", ebbene questa sarebbe la motivazione...Purtroppo, però, nelle "Condizioni generali di contratto relative ai servizi di comunicazione UMTS di 3" non c'è una codifica esaustiva ed esauriente delle motivazioni, che possono giustificare un siffatto comportamento, ma solo alcuni casi "A titolo di esempio".
Ora, secondo il mio punto di vista, tale motivazione è senza dubbio campata in aria, voi, invece, cosa ne pensate?
Grazie
Antonio, da Milano (MI)

Risposta ADUC
è evidentemente una motivazione che non sta in piedi. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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