Cara ADUC
modifica unilaterale condizioni contrattuali
Domanda
30 luglio 2013
Salve, ieri 26 luglio casualmente controllando l'ultima bolletta telefonica (ricevuta ieri) ho appreso che Telecom ha la modificato unilateralmente le condizioni contrattuali (canone e tariffazione linea base, nessuna ADSL, la linea è di mia madre pensionata), senza averlo comunicato 30 giorni prima.
Questo a decorrere dalla data del 1° aprile.
Allora ho guardato la bolletta precedente e ho appreso che hanno inserito tra le voci addebitate anche un "adeguamento linea telefonica di casa" riferito ai mesi di aprile e maggio che nella precedente bolletta erano state addebitate con vecchio importo: quindi hanno aumentato retroattivamente i costi!
Dall'art. 3 del contratto linea base si evince che in caso di variazioni unilaterali posso recedere senza pagare il costo di passaggio ad altro operatore (credo si dica migrazione).
Sono nei termini per esercitare il diritto?
Ribadisco che non hanno comunicato a mia madre la variazione delle condizioni, ho guardato nelle precedenti bollette e non c'era alcun avviso.
Cordiali saluti
Giovanni, da Romano D'ezzelino (VI)
Questo a decorrere dalla data del 1° aprile.
Allora ho guardato la bolletta precedente e ho appreso che hanno inserito tra le voci addebitate anche un "adeguamento linea telefonica di casa" riferito ai mesi di aprile e maggio che nella precedente bolletta erano state addebitate con vecchio importo: quindi hanno aumentato retroattivamente i costi!
Dall'art. 3 del contratto linea base si evince che in caso di variazioni unilaterali posso recedere senza pagare il costo di passaggio ad altro operatore (credo si dica migrazione).
Sono nei termini per esercitare il diritto?
Ribadisco che non hanno comunicato a mia madre la variazione delle condizioni, ho guardato nelle precedenti bollette e non c'era alcun avviso.
Cordiali saluti
Giovanni, da Romano D'ezzelino (VI)
Risposta ADUC
se e' come ci ha scritto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida in cui intima il ripristino delle condizioni, altrimenti li riterra' inadempienti e il contratto sciolto per loro colpa, pretendendo anche il rimborso di quanto illecitamente da loro trattenuto piu' i danni che le hanno causato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti