Cara ADUC
Modifica condizioni Wind tre
Domanda
28 maggio 2023
Buongiorno,
ho letto che vi siete occupati di alcune recenti pratiche aggressive di Windtre. Oggi ho ricevuto il seguente sms che volevo segnalarvi, perché mi sembra che ricalchi quelli passati:
Modifiche contratto. Per esigenze di mercato la tua offerta varia: dal 21/6 i GIGA raddoppiano a 200 GIGA/mese e dal 1/8 il costo aumenta di 2E/mese. Oppure puoi scegliere un'offerta Plus con i tuoi attuali costi e contenuti ma con 1GB/mese in piu', a partire dall'11/8, per il disturbo e senza costi aggiuntivi. Per avere Plus invia OPTIN con SMS gratis al 40400 entro il 30/6. Per ogni esigenza vai nei negozi WINDTRE o chiama 159. Recesso senza costi entro 60gg con racc. A/R, PEC, 159, sito, negozi WINDTRE. Info: windtre.it/rtinfo3
Effettivamente, a leggere l’sms, non si capisce se aderire a “un’offerta Plus” implichi ulteriori conseguenze oltre all’aumento di 1GB/mese.
Cordiali saluti,
Lucio, dalla provincia di RM
ho letto che vi siete occupati di alcune recenti pratiche aggressive di Windtre. Oggi ho ricevuto il seguente sms che volevo segnalarvi, perché mi sembra che ricalchi quelli passati:
Modifiche contratto. Per esigenze di mercato la tua offerta varia: dal 21/6 i GIGA raddoppiano a 200 GIGA/mese e dal 1/8 il costo aumenta di 2E/mese. Oppure puoi scegliere un'offerta Plus con i tuoi attuali costi e contenuti ma con 1GB/mese in piu', a partire dall'11/8, per il disturbo e senza costi aggiuntivi. Per avere Plus invia OPTIN con SMS gratis al 40400 entro il 30/6. Per ogni esigenza vai nei negozi WINDTRE o chiama 159. Recesso senza costi entro 60gg con racc. A/R, PEC, 159, sito, negozi WINDTRE. Info: windtre.it/rtinfo3
Effettivamente, a leggere l’sms, non si capisce se aderire a “un’offerta Plus” implichi ulteriori conseguenze oltre all’aumento di 1GB/mese.
Cordiali saluti,
Lucio, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
la ringraziamo della sua segnalazione e la invitiamo a fare una segnalazione autonoma allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
Per quanto concerne la sua domanda, benchè effettivamente il messaggio non sia chiaro, inviando via SMS OPTIN il suo contratto rimarrà invariato nei costi e le verrà aumentata la soglia di GB di 1 GB/mese.
Per quanto concerne la sua domanda, benchè effettivamente il messaggio non sia chiaro, inviando via SMS OPTIN il suo contratto rimarrà invariato nei costi e le verrà aumentata la soglia di GB di 1 GB/mese.
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