modalità recesso acquisto tenda su misura

Buongiorno, Oltre un mese fa ho acquistato una tenda da giardino da una nota ditta specializzata. Si tratta evidentemente di opera su misura e il contratto prevede per questo una esclusione del diritto di recesso. Contestualmente mi è stata proposta una soluzione di finanziamento: ho accettato e versato una caparra. Ora, a causa di alcuni servizi tv visti in questi giorni, relativi a disservizi e mancate consegne da parte dell'azienda in questione, ho decisamente perso fiducia nel fornitore e, malgrado la rassicurazione ricevuta ieri rispetto al fatto che rispetterà le tempistiche di consegna, vorrei recedere, a costo di perdere la caparra. Come posso procedere? Grazie,
Luca, dalla provincia di CR