Cara ADUC
Mobili mai consegnati
Domanda
2 ottobre 2014
Buongiorno, a settembre 2013,ho acquistato dei mobili che dovrebbero essere stati consegnati per fine maggio 2014,pagamento tramite finanziamento propostomi da venditore con findomestic. Il venditore mi ha detto che avrei dovuto dir di aver ricevuto i mobili a findomestic facendo così partire ilfinanziamento, altrimenti questo tipo di pagamento non si poteva effettuare e sopratutto col tasso agevolato della promozione.
Dopo inutili e ripetuti contatti telefonici e visite di persona dal venditore, ho proceduto a spedire lettere di diffida e messa in mora del venditore,il quale non ha risposto.
Findomestic invece mi ha risposto che avrebbe indagato in merito al venditore
in quanto suo affiliato. ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta, come posso muovermi?
grazie
Vanessa, da Campagna Lupia (VE)
Dopo inutili e ripetuti contatti telefonici e visite di persona dal venditore, ho proceduto a spedire lettere di diffida e messa in mora del venditore,il quale non ha risposto.
Findomestic invece mi ha risposto che avrebbe indagato in merito al venditore
in quanto suo affiliato. ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta, come posso muovermi?
grazie
Vanessa, da Campagna Lupia (VE)
Risposta ADUC
la legge prevede che il consumatore debba mettere in mora, tramite pec o raccomandata a/r alla sede legale, il venditore.
La stessa lettera per conoscenza deve essere inviata anche alla società finanziaria.
Una volta effettuati questi passaggi e non avendo ottenuto alcun risultato allora il " problema" passa alla finanziaria.
Il consumatore o utente finale non deve più pagare le rate del finanziamento e la finanziaria deve restituire allo stesso le eventuali rate già pagate.
Sarà poi sempre la finanziaria ad affrontare ed eventualmente rivalersi nei confronti del venditore.
La stessa lettera per conoscenza deve essere inviata anche alla società finanziaria.
Una volta effettuati questi passaggi e non avendo ottenuto alcun risultato allora il " problema" passa alla finanziaria.
Il consumatore o utente finale non deve più pagare le rate del finanziamento e la finanziaria deve restituire allo stesso le eventuali rate già pagate.
Sarà poi sempre la finanziaria ad affrontare ed eventualmente rivalersi nei confronti del venditore.
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