Cara ADUC
Mobile pay. Mondo Giochi
Domanda
5 maggio 2017
Ogni settimana mi viene comunicato tramite SMS sul mio indirizzo e-mail, di essere abbonato al servizio Mondo Giochi. Regolarmente attivo la procedura per la disattivazione che va a buon fine (stando a quanto mi viene comunicato dal numero 02-36042830 fornito a corredo dell'SMS). Il problema è che dopo una settimana risulto nuovamente abbonato al servizio senza che l'abbia richiesto, per cui torno a comunicare la richiesta di disattivazione. Tutto questo all'infinito.
Che fare?
Mauro, da Lucca (LU)
Che fare?
Mauro, da Lucca (LU)
Risposta ADUC
se l'adesione al servizio web è avvenuta, volontariamente o no, durante la navigazione internet mobile, dovrà chiedere al gestore telefonico la rimozione del servizio. Altrimenti, se in possesso di un recapito postale o PEC, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la disdetta del servizio e il rimborso di quanto pagato per adesione ingannevole al contratto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la disdetta del servizio e il rimborso di quanto pagato per adesione ingannevole al contratto.
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