Cara ADUC
Migrazione da Fastweb
Domanda
11 ottobre 2013
Buongiorno, mia madre ha effettuato la migrazione da Fastweb ad altro operatore ma abbiamo scoperto che per Fastweb siamo ancora clienti e dobbiamo pagare regolarmente (anche se il servizio telefono di Fastweb ha cessato di funzionare a migrazione avvenuta).
Abbiamo dovuto chiedere la disdetta comunicata con la lettera allegata. Abbiamo messo in copia ADUC
Marco, da Barasso (VA)
Abbiamo dovuto chiedere la disdetta comunicata con la lettera allegata. Abbiamo messo in copia ADUC
Marco, da Barasso (VA)
Risposta ADUC
se alla sua disdetta (che non era assolutamente tenuto a fare, poiché doveva essere sufficiente la richiesta di migrazione) segue una richiesta di Fastweb per il pagamento di una penale per recesso anticipato, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Legga qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Legga qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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