migrazione da fastweb

gentili signori dal 17 giugno sono diventato cliente telecom da fastweb, ho gia' la linea attiva ma il problema e che la fastweb vuole che io faccia la disdetta perche' a detta loro telecom ha fatto solo la portabilita' del numero telefonico, ho contattato telecom e mi hanno spiegato che se non avevano avuto il codice di migrazione non avrebbero potuto attivarmi la nuova adsl e che quindi e fastweb che fa ostruzionismo come si puo' agire?
Marcello, da Soliera (MO)