da microsoft windows 8 a windows 10

HO il pc inutilizzabile da quando ho aderito alla proposta microsoft di passare gratuitamente dal mio sistema W 8, che funzionava bene essendo preinstallato sul mio pc ACER, al nuovo W10.
Come altri di cui sono a conoscenza la proposta sembrava priva di rischi:
"passa al nuovo windows 10 è gratuito e il tuo sistema è compatibile" ho aderito scaricato e installato il nuovo sistema MICROSOFT.
da quel momento, poco piu di un mese fà, non sono piu riuscito ad utilizzare il mio pc perche troppo rallentato.
Ho parlato con assistenza microsoft ma, nonostante un aggiornamento che mi hanno fatto fare sul W10 che ha purtroppo sostituito il mio W8 OEM preinstallato, non ho ottenuto miglioramenti, anzi ora windows nn si apre più, arriva solamente a visualizzare il logo ACER poi il monitor si fà nero mostrando unicamente la FRECCETTA bianca azionata dal mouse. Secondo l'assistenza microsoft il problema non è dovuto a W10....allora ho contattato il costruttore ACER il quaLe mi ha scritto,dopo verifica, che il mio pc NON è compatibile con W 10, e che MICROSOFT dichiara la fattibilità del passaggio da w8 a w10 in maniera poco seria. Ho tutto per scritto. ACER IL COSTRUTTORE DEL MIO PC mi propone di risolvere il problema ordinando a pagamento, 61 euro, i dischi per la reinstallazione del SO Windows 8 che non sono mai stati in mio possesso.
Non mi sembra la cosa giusta da fare, Microsoft dovrebbe far fronte alla propria responsabilità per avermi indotto ad un passaggio pericoloso senza avvisarmi dei problemi in cui sono poi incorso. Ho proposto e richiesto a microsoft un intervento da parte di loro laboratorio autorizzato in prov di FI per ripristinare il precedente SO windows 8 ma dicono che il problema in cui mi trovo non dipende da loro....
cosa mi consigliate?
Graziano, da Scandicci (FI)