mi sono iscritto a www.youppido.com ma non voglio piu' esserlo

Buon giorno, mi sono iscritto per sbaglio a www.youppido.com un paio di ore dopo mi sono trovato senza credito di 23 euro, e a distanza di una settimana mi hanno prosciugato altre 23 euro, ho scritto almeno venti volte, non si sono mai degnati di rispondermi, cosa devo fare, ho in mano un modulo di "operazioni disconosciute "senza frode" (modulo carta ego) RingraziandoVi anticipatamente
porgo i saluti
Miani, da Pasian Di Prato (UD)