Cara ADUC
mi hanno preso soldi leggendo delle notizie da sito ansa
Domanda
6 giugno 2017
Buona sera, stavo leggendo delle notizie dal sito ansa e nel mentre mi arriva un messaggio che ho attivato un abbonamento per un sito erotico per un costo di 6 euro a setttimana lo disattivo immediatamente e mi scala altro credito a distanza di dieci giorni sempre sullo stesso sito lo stesso giochetto con un altro sito sempre erotico questa volta mi scala 5 euro dal credito senza però darmi la possibilità di disdire. Come mi devo comportare? Sicuramente non entrerò mai più sul sito dell'ansa.
La prima volta il sito in questione era hotdreams.mobi/selfcare la seconda volta extra-sexy.mobi/selfcare.
Vi ringrazio per l'attenzione attendo una vostra risposta.
Cordiali saluti
Valentina, da Carate Brianza (MB)
La prima volta il sito in questione era hotdreams.mobi/selfcare la seconda volta extra-sexy.mobi/selfcare.
Vi ringrazio per l'attenzione attendo una vostra risposta.
Cordiali saluti
Valentina, da Carate Brianza (MB)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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