Mercedes Benz Finanziaria Noleggio a lungo termine

Buongiorno,
sono vostro socio sostenitore,
ho sottoscritto con Mercedes Finanziaria un contratto di Noleggio a lungo termine che é scaduto a Fine Luglio 2023. Tutte le rate sono pagate puntualmente. Nel mese di Luglio mi sono preoccupato di chiamare il Dealer per la restituzione del veicolo entro i termini, mi è stato detto di chiamare il numero di Roma, cosa che ho fatto, ma non sono stato mai richiamato. Ho quindi scritto per posta pec a tutti gli indirizzi della mercedes finanziaria che ho trovato online per segnalare che il veicolo era a disposizione per la perizia di restituzione. Ho ricevuto risposta nel mese di Agosto mentre ero in ferie (cosa che avevo premesso) e infine dopo mie insistenti pressioni ho avuto un appuntamento solamente in Settembre. Ora mi chiedono di pagare due mensilità aggiuntive ed io mi rifiuto in quanto la vettura non é stata in mio possesso per mia negligenza, ma per loro esclusiva inadempienza. Mi minacciano con diffida piú interessi e solite minacce. Io voglio oppormi con ogni mezzo a questa tecnica illecita di allungare i noleggi per estorcere altro denaro. Di quanto affermo ho la documentazione su posta pec. Confido nella vostra competenza e resto a disposizione.
Paolo, dalla provincia di AL