Cara ADUC
merce non conforme alla richiesta
Domanda
4 ottobre 2022
buona sera, ho bisogno di un consiglio. in data 19 agosto 2022 ho ordinato
e pagato con carta postepay un mobiletto in legbo alla ditta elpcznaued
che riportava anche la dicitura amazon per cui mi sono fidata e ho
versato i 38,03 euro richiesti. dopo 2 mesi ho ricevuto al posto del
mobiletto una sciarpa in lana che sono pronta a restituire perchè non
richiesta. vorrei sapere cosa posso fare per ottenere il rimborso della
somma pagata e restituire la sciarpa. faccio presente che l'indirizzo del
mittente è a guangdong cina. grazie
Teresa, dalla provincia di RO
Teresa, dalla provincia di RO
Risposta ADUC
se il venditore non ha una sede legale UE, lei ha poche armi legali per difendersi dall'eventuale raggiro o dall'errore di invio del prodotto. Puo' tentare di contattarli, augurandosi che possano loro risolvere l'equivoco.
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