Manutenzione Stufa pellet

Cara ADUC,ho comprato una stufa a pellet all'unica energia, dove viene il commerciale a farti il preventivo gratuito e poi decidi.. La stufa l'ho pagata 2000,00 € dopo che mi è andato bene il tutto firmo il contratto, poi dopo 2 settimane mi viene il tecnico ad accenderla che mi dice che necessita di manutenzione straordinaria una volta all'anno fatta dal tecnico... io richiamo il commerciale che non me ne aveva parlato e lui trova scuse dicendo che c'è da smontare la ventola ma si fa anche da soli. e oggi sono andato a voce ma sempre un sacco di scuse..
Un mio amico che ha preso la stufa nello stesso periodo e stesso posto si è lamentato di 'sta cosa e non l'ha pagata è riuscito farsi dare il costo di 2 manutenzione di 136.00€ in pellets e io che invece mi sono lamentato ma ho pagato in cambio niente.. Cosa posso fare per ottenere qualcosa visto che sono stati scorretti a non menzionare di questa manutenzione straordinaria? Grazie mille
Thomas, da Bellaria (RN)